Ochrana osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje v souvislosti se servisem, prodejem, půjčovnou a webem VanServis. Zpracování se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce údajů. Správcem je Hugo Prantl, IČO 09072420, se sídlem Ke Křížku 1083/1, Dubí, 272 03 Kladno, provozovna Huťská 259, 272 01 Kladno. Kontakt: vanservis@seznam.cz, +420 605 728 299.

2. Poptávka a objednávka servisu. Zpracováváme jméno, telefon, e-mail, SPZ, značku a rok vozu, fotografie vozu a popis požadované služby, které nám sdělíte přes formulář nebo telefonicky. Právní základ: jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Doba uchování: 3 roky od vyřízení poptávky, není-li navázána delší archivační povinnost.

3. Pojistná událost. Pokud nahlásíte škodu, zpracováváme navíc číslo pojistné události a název pojišťovny. Právní základ: plnění smlouvy o opravě (čl. 6 odst. 1 písm. b). Tyto údaje a související dokumentaci předáváme pojišťovně jako příjemci v rozsahu nutném k vyřízení škody.

4. Půjčovna obytných vozů. Při rezervaci a zápůjčce zpracováváme doklady totožnosti, adresu, kauci a údaje o platbě. Právní základ: smlouva o pronájmu vozidla. Doba uchování: 10 let z důvodu účetních a daňových předpisů.

5. Servisní kniha a připomínky. Evidujeme historii servisu vozidla a můžeme vás upozornit na blížící se termín kontroly nebo STK. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) na kvalitní servisní péči. Zasílání připomínek můžete kdykoli odmítnout na kontaktech níže.

6. Cookies. Web používá pouze technicky nezbytné cookies, které nevyžadují souhlas. Podrobnosti viz Zásady cookies.

7. Příjemci údajů. Údaje mohou být předány: poskytovateli hostingu (RedHand / Hrady pro děti s.r.o., IČO 11727292, servery v EU), provozovateli servisního softwaru Inspektio (RedHand), fakturačnímu systému, pojišťovně (jen u pojistné události) a účetní firmě. Platby kartou při online rezervaci zpracovává Stripe (jen na stránce Rezervace). Údaje nepředáváme mimo EU s výjimkou uvedených zpracovatelů dodržujících GDPR.

8. Vaše práva. Máte právo na přístup k údajům (čl. 15), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost (čl. 20) a vznesení námitky (čl. 21). Nedochází u nás k automatizovanému rozhodování ani profilování. Údaje nezpracováváme cíleně od dětí mladších 16 let. Svá práva uplatníte na e-mailu vanservis@seznam.cz nebo telefonu +420 605 728 299. Se stížností se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

9. Zabezpečení. Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními (omezený přístup, šifrovaný přenos, zálohování) odpovídajícími rozsahu zpracovávaných údajů.

Tyto zásady byly naposledy aktualizovány v září 2026.